ME3中小企業資訊管理系統

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ME3 中小企 SME 生產 製造 貿易ME3 中小企業資訊管理系統

系統說明

版本:2.6.00 M 0.1
本說明按新版介面編寫,新設計適用於PC、平板電腦及手機操作,現階段只有貿易功能,必需生產模塊的企業用戶請稍候

目錄

  1. 釋義
  2. 模塊功能及規格
    1. 產品
    2. 銷售
    3. 庫存
    4. 採購
    5. 財務
    6. 系統
  3. 前期準備
  4. 導入時注意事項
  5. 日常運作管理

釋義

以下是本系統說明常用的詞滙釋義
  1. 用戶:登記使用ME3的公司客戶
  2. 使用者:登入ME3使用的人仕;一般是用戶的公司職員
  3. 公司帳號:用戶的公司登入名稱,是用戶在登記時設立的,使用者登入時必須輸入
  4. 員工帳號:使用者的個人登入名稱,用來識別使用者身位
  5. 模塊:指系統的功能組別,當中記錄所有相關的訊息,例如銷售訂單模塊,是記錄客人購買產品的相關資料,例如購買日期、產品內容、要求交期等⋯⋯
  6. 專用報表:按用戶要求開發的特定報表,使用者只要單按報表鍵即可獲得最新的分析數據,無需每次從資料庫導出最新的記錄,重新製作報表
  7. 只讀權限:可以讀取指定模塊內的資料記錄
  8. 修改權限:可以讀取、建立、修改、删除指定模塊內的資料記錄;部份資料記錄只能停用或取消,但不能删除
  9. 獨立權限模塊:對使用者在應用範圍內設定其只讀及修改權限;有些功能需要多個獨立權限模塊同時開通才能讀取或修改
  10. 船務文件:即出貨文件,原來是指裝箱單和發票,現版本包括成交確認(銷售確認)、型式發票、裝箱單(或發貨單)、發票和收據,當使用者收到訂單後,可一次過制訂上述文件。系統過賬(確定出貨)後,型式發票自動轉成發票

模塊功能及規格

    產品

    記錄內容

    內容:產品型號、產品類別、產品系列、產品組合、通用單價、指定客戶單價

    • 產品型號:供用戶內部和用戶的客戶識別出售和購買的東西;這號碼通常會印在產品目錄上,給客戶參考
    • 產品類別:用戶對所出售的產品的大分類
    • 產品系列:類似的產品通常都會以系列方式出現,方便管理和推介客戶
    • 產品組合:協助分析和統計產品

    單價設定於財務模塊內操作

    資料架構

    1. 用戶的每一件產品都必須有一個獨立型號,用戶制訂型號時,需考慮其獨立性,不應以一個型號代表多個產品,即使產品非常類似;系統不接使用特殊符號及空格
    2. 每個產品型號都屬於一個產品類別
    3. 用戶除了將一個產品型號編入一個系列外,ME3更可以讓用戶將相同的產品型號編入不用系列當中,並將其中一個定為預設系列,當銷售員輸入新訂單時,該產品自動歸入預設系列
    4. ME3的產品系列提供5個自定義數值,此功能配合專用報表使用,可提供自動分析功能
    5. ME3提供5個產品組合讓用戶自行定義,每個定義好的組合,可以建立多個選項,而產品就可以選取其中一個
      例子1: 將組合1定義為產品生產商,之後就可以建立生產商A,生產商B,而每件產品的組合一(生產商),就可以設定是生產商A或生產商B。
      例子2: 將組合2定義為包裝方式,之後就建立膠袋裝、禮盒裝,而每件產品就可以設定是膠袋裝或禮盒裝。
      此功能配合專用報表使用,可提供自動分析功能

    權限設定

    《產品目錄》是獨立權限模塊,範圍包括:產品型號、產品類別、產品系列、產品組合

    《產品價目》是獨立權限模塊,範圍包括:通用單價、指定客戶單價

    以上兩個權限模塊需獨立對使用者設定

    銷售

    記錄內容

    銷售訂單

    • 客戶:落單客戶,需預先建立客戶記錄
    • 單號:可直接使用客戶的採購單號或自行編號
    • 落單日期:接收訂單的日期
    • 狀態:訂單狀態:執行中、完成、暫停、取消
    • 訂單類別:訂單分類,需預先設定
    • 銷售員:接收訂單之銷售員,需預先建立員工記錄
    • 交貨方式:訂單的交貨方式,需於系統預先設定
    • 緩衝:標準交貨週期,詳情查閱交貨週期設定
    • 付款方式:付款方式,需於系統預先設定
    • 訂單金額:訂單總金額,系統自動累加產品金額
    • 訂單備註:訂單之備註事項
    • 客戶型號:如果客戶有自己的產品型號,可輸入於此,船務文件會顯示此輸入作為產品型號,但容許修改
    • 產品規格:船務文件會使用此內容為產品規格,但容許修改
    • 物料編號:如果有指定時,製訂裝箱單時會選用此物料編號出貨,但容許修改
    • 產品數量:產品總數量,系統自動累加批次數量
    • 單價:產品單價
    • 產品金額:產品總金額,系統自動累加批次金額
    • 產品備註:產品備註事項
    • 批次:出貨批次編號,每個產品最少一個出貨批次
    • 批次狀態:批次狀態,詳情查閱系統設定
    • 批次數量:單一批次出貨數量
    • 批次備註:批次備註事項
    • 要求交期:客戶要求該批次的交貨日期
    • 計劃交期:生產計劃的交貨日期
    • 完成日期:實際完成生產的日期
    • 出貨日期:實際出貨的日期

    客戶

    • 簡稱:系統通常會顯示此簡稱各報表或操作介面
    • 編號:每個客戶必須有一個獨編號
    • 中文、英文名稱:必須提供其中一個
    • 區域:客戶的地理分類,需預先設定,內容包括:名稱、編號、備註
    • 其他內容(現版本非必要內容):聯繫人、電話、傳真、電郵、聯絡地址、備註

    船務文件

    • 裝箱單號、發票號、合同號:過帳時必須提供的文件號碼
    • 狀態:執行中、取消、完成、作廢
    • 一般內容:送貨地址、交貨方式、產地來源、海關編碼、裝箱備註、付款地址、付款方式、信用証、銀行名稱、存款號碼、受益人、通滙代號、發票條款、發票備註、裝運期、裝運口岸、目的地、包裝、成交條款、成交備註
    • 頁首內容:一般可填寫用戶的公司地址、電話等資料
    • 數量、重量、長度、貨幣:單位標準,需預先設定

    資料架構

    銷售訂單

    1. 訂單結構簡單分成3層:
      1. 基本資料:應用於整張訂單,例如訂單編號、客戶、銷售員等
      2. 產品資料:應用於客戶購買的其中一件產品,例如產品型號,規格、單價等
      3. 出貨批次:應用於一件產品的其中一次出貨,例如要求交期、計劃交期、出貨日期等
    2. 所有產品單價均受產品價目表限制,系統按照產品輸入時間制定標準單價,若使用者行使不同單價時,就必須通過審批方可制訂船務文件。若沒有產品價目,則必須經過審批
    3. 船務文件中的一個交貨產品,其數量和金額必須與一個出貨批次完全一致,即每一個出貨批次只能在一個船務文件出現一次
    4. 系統會保存銷售訂單的修改記錄

    緩衝 (交貨週期)

    緩衝是TOC的訂單管理方式,如用戶是首次接觸,可以簡單理解成標準交貨週期,設定緩衝日數時可參考公司一般的交貨時間;用戶若需要詳䀆了解TOC的緩衝管理,請與我們聯繫

    船務文件

    1. 現版本的船務文件包括:成交確認、裝箱單、發票(過帳前是形式發票)、收據
    2. 船務文件的產品資料記錄是共用的,包括:產品名稱、規格/描述、數量、單價、金額
    3. 文件分4個狀態
      1. 執行中:內容可以自由修改
      2. 取消:所有已建立的文件不能删除,如果不再使用,可設成"取消"
      3. 完成:確認出貨後,全部內容鎖定,不能更改
      4. 作廢:撤回已確認出貨的文件,貨物原數退回指定倉位;使用者可在撤回時自選複製內容至新文件再發貨,但需要使用新文件編號
    4. 文件過帳時,會自動更新銷售訂單的的出貨批次狀態,並填寫完成日期和出貨日期
    5. 使用者可以保存客戶訊息至模板中,不用每次建立新文件時重新輸入相同資料
    6. 如果出售的產品不是實體,例如服務費、運輸費等,可以將該產品設定為非庫存物料,即無需裝箱
    7. 如用戶想使用公司商標於文件上,可與我們的客戶服務聯繫

    權限設定

    《銷售訂單》

    1. 有只讀權限之使用者可以讀取訂單內容,但單價及金額需另有"可讀取訂單金額"之權限
    2. 有修改權限及讀取金額權限方可讀取、建立、修改銷售訂單
    3. 如果使用者被限制讀取指定客戶,則只有指定客戶之訂單可以讀取、建立和修改
    4. 已建立之訂單不設删除,只能取消
    只讀修改讀取金額限定客戶範圍
    可以讀取所有訂單及內容,但不含單價及金額
    可以讀取所有訂單及內容
    可以讀取指定客戶的訂單及內容
    可以讀取、建立、修改所有訂單
    可以讀取、建立、修改指定客戶的訂單

    《緩衝》是獨立權限模塊

    《客戶》

    1. 有只讀權限之使用者可以讀取客戶資料
    2. 有修改權限之使用者可以讀取、建立、修改
    3. 如果使用者被限制讀取指定客戶,讀取範圍只限於指定客戶、修改權限則只有讀取和修改,不能建立新客戶

    《船務文件》

    1. 有只讀權限之使用者可以讀取船務文件所有內容
    2. 有修改權限之使用者可以讀取、建立、修改:包括過帳和撤回功能
    3. 如果使用者被限制讀取指定客戶,則只能讀取、建立、修改指定客戶之文件
    4. 注意:有船務文件權限之使用者,可於此見到訂單之單價和金額

    庫存

    庫存由多個模塊組成,包括:物料、倉庫、倉庫單據、BOM(生產模塊,請向我們查詢),透過系統的有效連繫,協助用戶簡易地記錄大量日常運作資料

    結構內容

    物料

    1. 物料內容
      1. 名稱、編號、規格:物料的基本資料
      2. 類別:用戶對公司物料的主要分類方式,需預先設定
      3. 單位:物料的計量單位,有件數、長度、重量、容量
    2. 物料編號是每個物料的唯一號碼,不能重覆,系統不允許使用特殊符號及空格,用戶使用系統前,應先制訂好公司的編碼方式及說明
    3. 物料名稱可以重覆,同類近似的物料可使用相同名稱,由物料編號作明細分別;如果物料是產品,應使用產品型號作為名稱,裝箱單入箱時,系統會列出該物料為產品以供選擇,否則需要手動處理
    4. 所有實體物料,都應建立獨物料記錄

    倉庫

    1. 倉庫內容
      1. 名稱、編號:倉位基本資料
      2. 類別:分4類,良品、臨時、次品、廢品
    2. 系統將倉位分成4類,每個倉位建立時都必須選定所屬類別
      1. 良品:可使用之物料應存放於此,裝箱單發貨之物料必定在此類之倉位,報表計算可用物料時,只包括此類倉位之數量
      2. 臨時:暫時不能使用或未能確定是否能使用之物料,可存放於此
      3. 次品:需要經過處理方可使用之物料,可存放於此
      4. 廢品:不能使用之物料,即已報廢之物料
    3. 已被停用的倉位,使用者將不能操作

    倉庫單據

    1. 單據內容
      1. 收貨/發貨倉位:選用預先設定的倉位
      2. 收貨/發貨人:生產車間、供應商(按採購單)、客戶(按銷售訂單)、其他
      3. 收貨/發原因:若選用其他收發人,必須填寫此項
      4. 退貨:勾選此項後,相關報表自動扣除發貨數量
      5. 物料的名稱、編號、批號、數量、進出時間
    2. 系統的倉庫單據有:入倉單、出倉單、轉倉單、報廢單、次品單
    3. 所有單據採用自動流水號
    4. 採購入倉:使用者提供採購單號,系統會列出採購之物料及數量,包括已收數量,使用者檢定後即可確定收貨入倉

    批號

    1. 物料批號現版本只開通批號和備註兩項,之後版本會陸續開通新內容
    2. 用戶啟用系統時,批號管理是預設關閉的
    3. 批號管理打開後,將無法撤回
    4. 需要跟縱物料或產品批次的用戶可開啟此功能

    資料訊息

    系統有不同的庫存報表讓用戶了解內司的庫存訊息,例如:物料結存數量、存放位置、狀態、出進記錄等

    權限設定

    《物料》是一個獨立權限模塊,範圍包括:物料名稱、編號、規格、類別、單位

    《倉庫》是由系統管理員設定

    《倉庫單據》是一個獨立權限模塊

    1. 範圍包括:出倉單、入倉單、轉倉單、報廢單、次品單
    2. 使用採購入倉不需有《採購單》之權限

    採購

    內容及結構

    採購單

    • 單號:自動流水號
    • 基本內容:日期、供應商、聯繫人、電話、傳真、電郵、採購員、付款方式、貨幣
    • 備註:內部備註不會顯示於印列採購單上,只有"採購備註"會被顯示
    • 採購內容:物料名稱、編號、規格、數量、單價、金額

    供應商

    基本內容與客戶相同

    權限設定

    《採購單》是獨立權限模塊

    《供應商》是獨立權限模塊

    財務

    內容及結構

    產品價目

    每個產品型號可有一個通用單價及每個客戶的單價

    1. 當一個產品型號在價目表設定單價後,使用者在輸入訂單時,就會以價目表的單價為標準,只要不同就必須經過審批方可制訂船務文件
    2. 如果沒有設定單價,就只有經過審批
    3. 通用單價是指該單價適用於所有客戶,客戶單價是指該單價只適用於指定客戶
    4. 系統會優先採用客戶單價為標準

    權限設定

    產品價目

    《產品價目》是獨立權限模塊

    《產品價目審批》是獨立權限模塊,只讀權限可以讀取審批進度,修改權限可以執行審批

    1. 有《產品價目》權限之使用者可於價目表內查閱單價,不受"可以讀取訂單金額"權限限制
    2. 受"限制讀取指定客戶"的使用者只能讀取通用單價及指定客戶的單價,以及審批進度
    3. 以上權限不含建立、修改、删除產品目錄之權限

    系統

    系統內之所有設定只能由系統管理員執行

    內容及結構

    1. 單位:件數、長度、重量、容量;需於系統建立時制訂好公司所用之單位標準,設定後不能修改
    2. 貨幣:系統只提供單一貨幣,需於建立系統時決定,不能修改
    3. 訂單狀態:執行中、暫停、完成、取消
    4. 訂單類別:用戶對訂單分類方式,之後可以配合專用報表協助分析和管理
    5. 付款方式:由用戶自行設定,建立後不能修改,如果沒有使用記錄,可以删除
    6. 交貨方式:由用戶自行設定,建立後不能修改,如果沒有使用記錄,可以删除

    前期準備

    我們建議客人在使用系統前,要先做好規劃和準備,對公司資料的一致性和應付日後擴展有很大幫助。以下是建議準備內容:

    流程

    1. 首先將公司的運作流程用文字寫下來,最好附有圖表,方便所有同事理解
    2. 列出整個運作流程所需的文件記錄,例如銷售訂單、採購單、各種庫存單據、裝箱單、發票等
    3. 編配各文件所屬的負責部門或同事
    4. 對應系統的要求,制訂出新的運作流桯,例如將電腦操作的部分引入日常運作當中
    5. 當新流程制訂後,就可以開始準備以下各項要求

    產品

    1. 將公司的產品進行分類,再將同類的產品分成不同系列
    2. 對每個產品編訂一個產品型號,並用文字寫成型號的編碼方式和細則,按受控文件方式管理
    3. 產品型號需有一定程度的獨立性,但細節的分辨可由物料編號處理,例如顏色、包裝方式、或一些客戶自訂選項等,詳細的定位準則可以跟我們的顧問商討

    物料

    1. 用戶必需為公司制訂一套物料編碼方式和細則,並以受控文件方式管理;如有需要,我們可以提供相關顧問服務
    2. 由於產品也是物料之一,我們建議產品之物料名稱使用產品型號
    3. 用戶同樣需要對物料進行分類,並指定計量單位,我們建議將"件"、"組"、"套"等單位統一使用"EA"或"PCS"其中一個,而"長度"或"重量"或"容量"等,亦應使用統一的計量單位,例如只採用"cm"或"mm"其中一個,不要同時出現"cm"和"mm"應用在不用物料

    訂單

    1. 輸入銷售訂單前,必須訂立:訂單類別、交貨方式、付款方式、緩衝(交貨週期)
    2. 用戶必須建立客戶記錄方可完成輸入訂單,而建立客戶前,請先建立最少一個區域設定,例如"本地"
    3. 訂單只接產品目錄內的產品
    4. 如果沒有制訂產品價目,訂單必須經過審批可方發出船務文件

    庫存

    1. 用戶可按公司的情況建立不同倉位,記錄物料存於位置和數量
    2. 如果用戶需要記錄批號,需訂立物料批號的編碼方式和細則,按受控文件方式管理

    採購

    1. 用戶需要輸入供應商後方可發出採購單

    系統

    1. 我們建議用戶就員工帳號訂立命名規則,統一員工帳號格式
    2. 切密讓員工共用帳號,並提示員工最好定期更改密碼

    導入時注意事項

    1. 公司建立系統需要多個部門同事共同合作,我們建議由管理層成立一個由各部代表組成的一個統籌小組負責推動整個項目
    2. 管理層應向全體員工說明使用系統的目的和重要性
    3. 由於在系統落實的過程會為各部員工增加短期工作,管理層應考慮對員工提供合適的支持和鼓勵
    4. 部份員工會對使用系統抱有錯誤的理解和期望,所以統籌小組甚至管理層應向員工發出正確的訊息和觀念,以免讓不合理的期望造成項目失敗的原因,以下是我們過去收集到的一些常見錯誤:
      1. 系統會取代我的工作崗位:
        系統使用後,公司確實可以減省很多重叠的工作,但系統仍然需要由員工去操作
      2. 系統落實後,電腦會自動處理我手上的所有工作:
        系統是改變了工作的方法,但不會讓員工不用工作
      3. 我的工作量比使用系統前多了:
        系統增加公司的整體效益,減少重叠工作,但經過流程重組,員工的職責範圍調整,個別員工的責任增加是正常的,所以期前準備工作要考慮此項
    5. 如果用戶在導入時遇到困難,我們有專業顧問提供協助,包括從成立統籌小組到完成項目的整個過程

    日常運作管理

    即使用戶是小企業,以下日常管理工作務必盡力完成

    1. 停用離職員工的帳號
    2. 給新員工建立新帳號,切勿接手使用離職員工的帳號
    3. 按編碼規則編碼,如要更新,必須同步修改文件
    4. 由專人(或小組)負責建立新編碼,並按公司本身特性制訂審核方式,減少重碼現象

    ME3的月費已包含數據備份,用戶可以放心使用